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E-RÉPUTATION



    L’e-réputation est l’image véhiculée ou subie par une personne, une entreprise ou une marque sur le web. Elle dépend étroitement du comportement et de la communication d’une entreprise ou d’une personne, mais également de ce que les internautes disent d’elle sur le web.

    Une petite erreur peut entraver votre e-réputation !

    Malgré la bonne volonté des entreprises, il suffit d’un tout petit faux pas pour perdre toute crédibilité face à leurs clients. D’où la nécessité de prendre connaissance des différents moyens permettant de gérer votre réputation en ligne.

    Votre réputation en ligne traduit ce que le public ressent à votre égard et qui est fondé sur tout ce qui se dit sur vous, votre entreprise ou votre produit sur le web. Cette réputation est une somme d’informations qualifiables et quantifiables. Il n’y a nul doute que vous travaillez à lui donner la meilleure qualité possible, mais de la part de l’entourage, les intentions de vos concurrents sont moins sûres… Le dénigrement et la diffamation planent constamment sur votre réputation car tout le monde ne veut pas le bien de tout le monde !

    Par ailleurs, les conséquences d’une erreur que vous auriez pu commettre quelque part peuvent être directement décuplées en ligne. Il suffit que l’information soit relayée par de nombreuses personnes pour que votre image en pâtisse. Vous devez donc impérativement surveiller ce qui se dit sur vous et sur votre entreprise.